세원아토스는 다년간 패션업무만을 위한
솔루션 개발을 통하여 쌓아온 노하우를 기반으로
패션/유통업계에 최적화된 솔루션 공급을 위하여
고집스럽고 우직하게 끊임없이 노력하고 연구하는 기업으로써
고객감동을 실현하는 기업이 되도록 최선을 다하겠습니다.
고객의 소리(VOC)를 통해 고객 needs를
반영하여 프로그램 자동 업그레이드
그룹웨어
업무처리에 필요한 모든 커뮤니케이션이 이루어지는 다양한 기능이 있으며 모든 프로그램과 연동하여 사용하므로 업무 효율 증대에 효과적입니다.
온라인 통합 시스템, 세원 셀릭
기술 지원은 프로젝트 매니저, UX/UI 디자이너,
프론트엔드/백엔드 개발자, 테스터로 구성된 팀에서 제공합니다.
- 검증된 프로그램으로 고객 요청건수가 적음
- After Service보다 Before Service(사전점검) 개념의 처리방식
- 인터넷, 전화 등 고객 요청 사항 접수 방법의 다양화
- 접수 후 최단 기간 처리
- 요청사항을 단계별 진행내역으로 확인
- 인터넷 / 전화를 이용하여 고객문의 및 진행현황 공유
- 고객지원팀 운영
- 고객의 소리(VOC)를 통해 고객 요청사항을 반영하여 프로그램 자동 업그레이드(기능추가)
- 정기 방문관리 시스템을 통한 파트너사 관리
- 계약 후 2회 방문교육
- 매월 1회 정기교육 진행
- 업체에 특화된 교육 신청시 전문 강사진 맞춤 교육 진행